Estes Termos regem o uso do site institucional da RecovIA e o relacionamento pré-contratual com potenciais clientes. Ao navegar no site ou nos contatar, você declara estar ciente e de acordo com estes Termos.
1. Sobre a RecovIA
A RecovIA opera uma plataforma enterprise de relacionamento e gestão operacional completa, oferecendo atendimento omnichannel, agentes de IA conversacional, cobrança inteligente, campanhas, funis comerciais e analytics em ambiente único, governado e auditável.
2. Definições
- Site: o domínio recovia.com.br e seus subdomínios institucionais.
- Plataforma: o software-as-a-service oferecido por contrato específico.
- Cliente: pessoa jurídica que contrata a Plataforma.
- Visitante: qualquer pessoa que acesse o Site sem vínculo contratual.
3. Escopo destes Termos
Estes Termos disciplinam apenas o uso do Site. A utilização da Plataforma é regida por contrato de prestação de serviços específico, com cláusulas próprias de SLA, preço, escopo, propriedade intelectual e tratamento de dados.
4. Uso permitido
O Site é disponibilizado para fins informativos e comerciais. É permitido:
- Navegar livremente pelas páginas públicas.
- Contatar a equipe comercial pelos canais oficiais.
- Compartilhar links das páginas em redes sociais e e-mails.
5. Uso vedado
É expressamente vedado ao Visitante:
- Reproduzir, modificar ou redistribuir conteúdo do Site sem autorização escrita.
- Realizar engenharia reversa, scraping em larga escala ou contornar medidas de segurança.
- Utilizar o Site para envio de spam, phishing, malware ou qualquer atividade ilícita.
- Sobrecarregar a infraestrutura por meio de requisições automatizadas abusivas.
- Falsificar identidade ou representar-se indevidamente como a RecovIA.
6. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo do Site — incluindo textos, marcas, logotipos, imagens, layout, código-fonte e identidade visual — é de propriedade da RecovIA ou licenciado a ela, protegido pela legislação brasileira e por tratados internacionais de direitos autorais e propriedade industrial.
7. Marcas de terceiros
Marcas de parceiros e tecnologias mencionadas no Site (OpenAI, Anthropic, Meta, WhatsApp, entre outras) pertencem aos seus respectivos titulares e são citadas apenas para fins informativos, sob a doutrina de uso nominativo.
8. Disponibilidade
A RecovIA envida esforços razoáveis para manter o Site disponível, mas não garante operação ininterrupta. Manutenções programadas, falhas de terceiros ou eventos de força maior podem causar indisponibilidade temporária.
9. Links externos
O Site pode conter links para páginas de terceiros. A RecovIA não controla nem se responsabiliza pelo conteúdo, políticas ou práticas desses sites.
10. Limitação de responsabilidade
O conteúdo do Site é fornecido com finalidade informativa e não constitui oferta vinculante, consultoria jurídica, contábil ou financeira. Decisões comerciais devem considerar avaliação profissional específica e os termos do contrato firmado entre as partes.
11. Privacidade
O tratamento de dados pessoais coletados no Site está descrito na nossa Política de Privacidade.
12. Alterações
A RecovIA pode revisar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data da última atualização no topo. O uso continuado do Site após alterações implica concordância com a nova versão.
13. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca da sede da RecovIA para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro por mais privilegiado que seja.
14. Contato
Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para contato@recovia.com.br.
Estes Termos regem o uso do site institucional. As condições comerciais da plataforma RecovIA são estabelecidas em contrato específico firmado entre as partes.